Odstoupení od smlouvy

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte prosím údaje níže. Tlačítkem Odeslat e-mailem se otevře váš poštovní program s předvyplněnou zprávou, kterou už jen odešlete. Pokud e-mail v počítači nebo telefonu nastavený nemáte, použijte tlačítko Zkopírovat text a vložte ho do e-mailu na info@dobrasance.cz.

Formulář nikam neodesílá vaše údaje sám. Vše zůstává ve vašem prohlížeči a odešlete nám je až vlastním e-mailem. Použití formuláře není povinné, odstoupit můžete i běžným e-mailem nebo dopisem.

Jak odstoupení probíhá

1. Dejte nám vědět do 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta je dodržena, pokud odstoupení v této době odešlete. Je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky. Přijetí odstoupení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme.
2. Do 14 dnů od odstoupení nám zboží vraťte. Pošlete je nebo přivezte na adresu Zelinkovice 92, 739 42 Frýdek-Místek. U rozměrných pomůcek se nám ozvěte, domluvíme nejvhodnější způsob. Zboží zaslané na dobírku nepřebíráme.
3. Náklady na vrácení zboží k nám hradíte vy. U rozměrného zboží, zejména polohovacích postelí, schodolezů a elektrických invalidních vozíků, odhadujeme tyto náklady na 990 až 1 490 Kč podle místa dodání.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jsme je přijali, nebo na účet, pokud si to přejete. Vrátíme i náklady na dodání zboží, které jste zaplatili, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání, který nabízíme. Peníze nejsme povinni vrátit dříve, než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že jste je odeslali.

Na co dát pozor

• Zboží by mělo být pokud možno kompletní, včetně příslušenství a dokumentace. Vyzkoušet si je samozřejmě můžete, stejně jako v kamenné prodejně.
• Odpovídáte nám za snížení hodnoty zboží, které vzniklo tím, že jste se zbožím nakládali jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Tuto částku můžeme započíst proti vrácené kupní ceně.
• Odstoupit nelze zejména od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle vašeho přání nebo pro vaši osobu a od smlouvy o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jste obal porušili. Celý výčet je uveden v § 1837 občanského zákoníku a v čl. 6.8 obchodních podmínek.
• Byl-li vám se zbožím poskytnut dárek, vraťte nám jej prosím spolu se zbožím.
• Toto právo se týká spotřebitelů. Nakupujete-li jako organizace nebo podnikatel, řídí se vaše nákupy čl. 12 obchodních podmínek.
• Pronájem pomůcek se řídí podmínkami pronájmu, kde je odstoupení upraveno samostatně.

Máte otázku?

Zavolejte nám na +420 770 318 290 nebo napište na info@dobrasance.cz. Rádi vám s vrácením poradíme a domluvíme nejjednodušší postup.